Livraison et conditions de paiement

Livraison et frais de livraison 

Les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 70.- CHF sont généralement sans frais de port. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 70.- CHF, les frais de port sont de 9.- CHF. 

L'envoi par la Poste Suisse prend de 2 à 3 jours ouvrables pour les colis standards. Cela peut varier selon le type de colis et le transporteur. Nous te tiendrons au courant. 

Nous ne livrons qu'à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. Un envoi vers l'Allemagne ou l'Autriche n'est pas possible.

Livraison 

Nous expédions dans toute la Suisse et le Liechtenstein sans frais de douane à l'adresse de ton choix. 

Retours 

Si tu souhaites retourner un article, tu peux le renvoyer directement à tes frais dans un délai de 14 jours à compter de la date du bon de livraison. L'adresse de retour est: 

Veloplace c/o Komenda AG
Retouren
Haggenstrasse 44
9014 St.Gallen 

En cas d'erreur de livraison, les frais sont pris en charge par Veloplace dans les cas suivants: 

• Réception d'un produit différent de celui commandé 
• Informations sur le produit erronées dans la boutique en ligne 
• Réception d'un produit non commandé 
• Réception d'un produit incomplet 

Merci de signaler l'erreur de livraison à support@veloplace.com . Nous t'enverrons alors une étiquette de retour par e-mail. Un remboursement rétroactif des frais d'envoi n'est pas possible. 

Conditions de paiement 

Nous travaillons avec le prestataire de services de paiement suisse Payrexx https://payrexx.com/. 

PAYREXX AG (siège)
Burgstrasse 20
3600 Thun
Suisse 

Tous les modes de paiement proposés sont gratuits jusqu'à nouvel ordre. Lors du processus de paiement, les étapes à suivre correspondant au mode de paiement sélectionné te sont indiquées. Concernant le traitement de tes informations de paiement par le prestataire de services de paiement, nous te prions de prendre également connaissance des conditions générales ainsi que de la déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement. 

Carte de crédit 

Le paiement par VISA ou Mastercard est particulièrement rapide et pratique. Tes données sont en outre parfaitement sécurisées. Si ta carte de crédit est activée pour 3D-Secure, tu seras redirigé vers ta banque pour une demande de confirmation supplémentaire. 

Twint 

Le paiement par Twint est également possible. Twint est l'un de moyen de paiement les plus populaires en Suisse qui permet d'effectuer des paiements rapides et sécurisés entre vendeurs et acheteurs. Tu trouveras plus d'informations sur ce service sur www.twint.ch 

Carte PostFinance 

La carte PostFinance te permet d'effectuer facilement des achats en Suisse et à l'étranger, en magasin ou en ligne, et de retirer de l'argent dans le monde entier. 

Virement en ligne avec Postfinance E-Finance 

E-Finance est le nom de l'offre de banque en ligne de PostFinance. Elle te permet de gérer ton argent partout et à tout moment via ton ordinateur ou ton smartphone.