Datenschutz

9. Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen schicken, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten inklusive IP-Adresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht weitergegeben.

10.Wettbewerbe und Aktionen
Auf unserer Webseite bieten wir dauerhaft oder temporär die Möglichkeit, an Gewinnspielen oder Wettbewerben und ähnlichen Aktionen teilzunehmen. Zur Abwicklung dieser Aktionen können personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Name, Anschrift und gegebenenfalls weitere für die Aktion notwendige Daten erhoben, verarbeitet und falls verlangt an Dritte weitergegeben werden. Alle im Rahmen einer solchen Aktion angegebenen persönlichen Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung der Aktion verwendet, z.B. für die Gewinnermittlung, Benachrichtigung oder Zusendung des Gewinns. 

Mitarbeiter der Komenda AG sind grundsätzlich von der Teilnahme an Wettbewerben ausgeschlossen. 

Cookies, Log-Daten und ähnliche Technologien 

1. Erläuterung
Diese Cookie-Informationen beschreiben, wie und wozu wir bei der Verwendung unserer Webseiten und Mobile Apps – insbesondere im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien – Personen- und andere Daten erheben, bearbeiten und verwenden. Im Folgenden sprechen wir der Einfachheit halber allgemein von Webseiten, meinen damit aber jeweils auch Mobile Apps. 

Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein. 

Log-Daten sind temporär gespeicherte Protokolldateien, die bei jeder Verwendung unserer Webseiten aus technischen Gründen anfallen. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Webseiten zu ermöglichen (Verbindungsaufbau) und ihre Funktionalität sicherzustellen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu statistischen Zwecken. 

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Log-Daten und ggf. weiteren bei uns vorhandenen Daten bei Angriffen auf die IT-Infrastruktur oder anderen möglicherweise unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzungen der Webseiten zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Personen verwendet. 

Folgende technischen Informationen werden beispielsweise vorübergehend gespeichert: 

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Angaben über Ihren Internet-Service-Provider
• Angaben über das Betriebssystem Ihres Endgeräts (Tablet, PC, Smartphone etc.)
• Angaben zur verweisenden URL
• Angaben zum verwendeten Browser
• Datum und Zeit des Zugriffs
• aufgerufene Inhalte beim Besuch der Webseite 

Diese Daten sind nicht direkt bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden. 

Wir können ausserdem ähnliche Technologien wie z.B. Pixel Tags, Fingerprints und andere Technologien zur Speicherung von Daten im Browser verwenden. Pixel Tags bezeichnen kleine, üblicherweise nicht sichtbare Bilder oder ein Programmcode, die von einem Server geladen werden und dem Betreiber des Servers dadurch bestimmte Angaben übermitteln, z.B. ob und wann eine Webseite besucht wurde. Fingerprints sind Informationen, die bei Ihrem Webseitenbesuch über die Konfiguration Ihres Endgeräts oder Ihren Browser gesammelt werden, und die Ihr Endgerät von anderen Geräten unterscheidbar machen. Die meisten Browser unterstützen zudem weitere Technologien zur Ablage von Daten im Browser, ähnlich wie bei Cookies, die wir ebenfalls einsetzen können (z.B. «Web Storage»). 

2. Verantwortlichkeit
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten nach diesen Cookie-Informationen ist grundsätzlich die Komenda AG. Bei Fragen zu diesen Cookie-Informationen oder der Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie die Komenda AG kontaktieren. 

Komenda AG
Datenschutz
Haggenstrasse 44
CH-9014 St.Gallen
E-Mail: datenschutz@komenda.ch 

3. Deaktivieren von Cookies und ähnlichen Technologien
Sie können Ihren Browser in den Einstellungen so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien blockiert oder bestehende Cookies und andere im Browser gespeicherte Daten löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software (sog. «Plug-Ins») erweitern, die ein Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Mehr dazu finden Sie in den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz»). Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten allenfalls nicht mehr in vollem Umfang funktionieren, wenn Sie Cookies und ähnliche Technologien blockieren. 

4. Arten von eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien 
Technisch erforderliche Cookies: Unbedingt technisch erforderliche Cookies sind erforderlich, damit eine Webseite und ihre Funktionen verwendet werden können. Diese Cookies stellen z.B. sicher, dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass die in einem Formular eingegebenen Angaben oder die in einen Warenkorb gelegten Produkte verloren gehen. 

Statistik- bzw. Performance-Cookies: Performance-Cookies erheben Informationen über die Nutzungsweise einer Webseite und ermöglichen es uns, Analysen durchzuführen, z.B. welche Seiten am beliebtesten sind und wie sich Besucher*innen auf einer Webseite bewegen. Diese Cookies dienen dazu, den Besuch auf der Webseite zu vereinfachen und zu beschleunigen sowie generell die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. 

Funktionale Cookies bzw. Komfortfunktionen: Funktionale Cookies ermöglichen es uns, erweiterte Funktionalitäten bereitzustellen und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Diese Cookies erlauben es uns z.B., bereits getätigte Angaben (z.B. Sprachauswahl) zu speichern oder Ihnen basierend auf angesehenen Artikeln Produkte anzuzeigen, die Ihnen ebenfalls gefallen könnten. So werden Produkte auch im Merkzettel gespeichert. Auch externe Inhalte wie die Anzeige von Youtube-Videos werden mit diesen Cookies gesteuert. 

5. Nutzung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien
Die von uns verwendeten Cookies und/oder ähnliche Technologien können jeweils von uns selbst oder von Drittunternehmen stammen, z.B. wenn wir Funktionen verwenden, die Dritte bereitstellen. Solche Drittanbieter können sich auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) befinden, sofern der Schutz Ihrer Personendaten in angemessener Weise sichergestellt ist. 

Zum Beispiel werten wir mithilfe von Analysediensten aus, wie Sie unsere Webseiten verwenden, um diese zu optimieren und zu personalisieren. Cookies und ähnliche Technologien von Drittanbietern ermöglichen es diesen zudem, Sie auf unseren Webseiten oder auf anderen Webseiten sowie in sozialen Netzwerken, die ebenfalls mit diesem Dritten zusammenarbeiten, mit individualisierter Werbung anzusprechen und zu messen, wie wirksam Werbeanzeigen sind (z.B. ob Sie über eine Werbeanzeige auf unsere Webseite gelangt sind und welche Aktionen Sie dann auf unserer Webseite ausführen). 

Bestimmte Drittanbieter können dabei die Nutzung der betreffenden Webseite teilweise einsehen und speichern. Diese Angaben können vom jeweiligen Anbieter mit ähnlichen Informationen aus anderen Webseiten verbunden werden. Das Verhalten bestimmter Nutzer:innen kann so über mehrere Webseiten und über mehrere Endgeräte hinweg aufgezeichnet werden. Der jeweilige Anbieter kann diese Daten unter Umständen auch für eigene Zwecke verwenden, z.B. für personalisierte Werbung auf seiner eigenen Webseite und auf anderen Webseiten, die er mit Werbung beliefert. Falls Nutzer:innen beim Anbieter registriert sind, kann der Anbieter die Nutzungsdaten der betreffenden Person zuordnen. Die Bearbeitung solcher Personendaten erfolgt hier durch den Anbieter in dessen Verantwortung und nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen. 

Zu diesen Drittanbietern gehören bspw. Google und Meta (Facebook, Instagram, Whatsapp etc.). Die Funktionsweise ähnlicher Drittanbieter ist in der Regel vergleichbar. 

Social Media Profile 

Auf unserer Webseite haben wir Links zu unseren Social-Media-Profilen von Facebook und Instagram eingebaut. Verantwortlich für diese Netzwerke ist 

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland 

Wenn Sie auf die Icons der sozialen Netzwerke klicken, werden Sie automatisch zu unserem Profil in dem jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Dabei wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseite besucht und den Link angeklickt haben.

Wenn Sie auf einen Link zu einem Netzwerk klicken, während Sie in Ihrem Benutzerkonto bei dem betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, kann der Inhalt unserer Webseite mit Ihrem Profil verknüpft werden, so dass das Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Webseite direkt Ihrem Konto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern wollen, sollten Sie sich ausloggen, bevor Sie die entsprechenden Links anklicken. Eine Verbindung zwischen Ihrem Zugriff auf unsere Webseite und Ihrem Benutzerkonto findet in jedem Fall statt, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links bei dem jeweiligen Netzwerk anmelden. Für die damit verbundene Datenverarbeitung ist des jeweiligen Anbieter datenschutzrechtliche Verantwortlicher. Bitte beachten Sie daher die Informationen auf der Webseite des Netzwerks. 

Datenschutzinformationen und Einstellmöglichkeiten können Sie jeweils unter folgenden Links abrufen:

Facebook: 
https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Instagram:
https://help.instagram.com/581066165581870/?helpref=uf_share 

Meta: 

Soweit mit Hilfe der hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Webseite erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für die Datenverarbeitung verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschliesslich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. 

Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz der Meta-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung der Tools auf unserer Webseite verantwortlich. Für die Datensicherheit der Meta-Produkte ist Meta selbst verantwortlich. Betroffenenrechte (z.B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Meta verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Meta geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Meta weiterzuleiten. 

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: 

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 

Meta-Pixel (ehemals Facebook Pixel) 

Diese Webseite nutzt zur Konversionsmessung den Besucheraktions-Pixel von Meta. Dieser wird auf den Plattformen Facebook sowie Instagram angewendet. Anbieterin dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten können nach Aussage von Meta jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen werden. 

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Werbeanzeige auf die Webseite des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook/Instagram-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemassnahmen optimiert werden. 

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber der Webseite anonym. Wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Datenverwendungsrichtlinie (https://dede.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Dadurch kann Meta das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook oder Instagram sowie ausserhalb der Webseiten ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden. 

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. 

Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Webseite erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschliesslich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Meta. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Meta ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. 

Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Meta-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Webseite verantwortlich. Für die Datensicherheit der Meta-Produkte ist Meta verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Meta geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Meta weiterzuleiten. 

Google 

Auf unseren Webseiten werden diverse Services von Google eingesetzt. Anbieter dieser ist Google Inc., ein Unternehmen der Holding Gesellschaft Alphabet Inc, mit Sitz in den USA. 

Dazu gehören u.a. 

• Google Analytics 
• Google Search Console 
• Google Tag Manager 
• Google Fonts 
• Google reCAPTCHA 
• Google Maps 
• Google Ads 
• Google Optimize 
• Youtube 

Der für die Verarbeitung Ihrer Informationen zuständige Datenverantwortliche ist Google Ireland Limited, mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. 

Umfangreiche Informationen zur Nutzung Ihrer Daten und die vollständige Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: 

https://policies.google.com/privacy?hl=de 

Google betreibt Server auf der ganzen Welt. Somit ist es möglich, dass Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. 

Google wird die durch Analytics & Maps gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Trotzdem wäre es technisch möglich, dass Google aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzenden vornehmen könnte. Es wäre möglich, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern der Webseite von Google für andere Zwecke verarbeitet werden könnten, auf welche wir keinen Einfluss haben und haben können. 

Sie haben die Möglichkeit, Services von Google zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern. Dies ist in unterschiedlicher Weise möglich. Bei Google Maps deaktivieren Sie dazu JavaScript in Ihrem Browser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht nutzen können. Eine Anleitung, wie sie die Verarbeitung ihrer Daten durch Google Analytics verhindern können, finden Sie unter
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. 

Hotjar 

Hotjar ist ein Webanalysedienst. Es wird verwendet, um Daten über das Benutzerverhalten zu sammeln. Hotjar kann auch im Rahmen von Umfragen und Feedbackfunktionen, die auf unserer Webseite eingebunden sind, von Ihnen bereitgestellte Informationen verarbeiten. 

Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta 

Den Datenschutzbeauftragten von Hotjar Limited erreichen Sie unter dpo@hotjar.com. 

Mailchimp 

Wir verwenden zum Versand unseres Newsletters den Anbieter MailChimp. Bei MailChimp handelt es sich um ein Angebot der The Rocket Science Group, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (kurz: “Rocket”). Die Server von Mailchimp befinden sich in den USA, womit auch verarbeitete Daten in die USA übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden. Darüber hinaus nutzt Mailchimp die Dienste von Drittanbietern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um Dienstleistungen für Mailchimp zu erbringen, und deren Server sich möglicherweise ausserhalb Europas befinden. 

Mailchimp hat eine Reihe von Massnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Daten aus Europa bei der Übertragung in Länder ausserhalb Europas geschützt bleiben. 

Mailchimp verkauft, vermietet oder handelt keine Benutzerdaten. 

Umfangreiche Informationen zum Datenschutz von Mailchimp finden Sie hier: https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-datatransfers/#Wie%20reagiert%20Mailchimp%20auf%20Informationsanfragen? 

Ihre Daten erfassen wir auf Mailchimp nur im Zuge einer Anmeldung an einer Newsletter-Kampagne. Sie können sich jederzeit abmelden, einen entsprechenden Link senden wir Ihnen in jedem Newsletter mit. 

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Rechtsgrundlage

Fragen zum Datenschutz und Kontaktinformationen

Letzte Aktualisierung: Januar 2024